LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang 0rbit untuk Pemain Malaysia

Kami melindungi akun anda dengan enkripsi tingkat industri dan pematuhan penuh terhadap undang-undang privasi tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL 256-bitPrivasi Data TerlindungiKeselamatan Pembayaran Lokal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
0rbit Dasar Undang-Undang 0rbit untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Privasi dan Jurisdiksi Operasi

0rbit beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpulkan data akun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan riwayat pembayaran — hanya untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, dan mengelakkan penipuan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan maklumat akun anda selama akun anda aktif dan 24 bulan selepas penutupan. Semua

deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui pembekal pembayaran bersertifikat. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, anda tidak boleh membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Team online

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan privasi, keselamatan akun, atau kekhawatiran kebijakan kepada [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan terperinci.

Pusat Bantuan Langsung

Pergi ke bahagian Bantuan kami dalam akaun anda untuk melihat senarai lengkap dasar kami, keadaan perkhidmatan, dan maklumat pembayaran. Pautan ke dokumen penuh tersedia di sana.

Bentuk Permintaan Data

Untuk melihat, memuat turun, atau meminta pemadaman data peribadi anda, gunakan borang permintaan akses subjek data kami dalam tetapan akaun. Kami memproses permintaan dalam 30 hari.

PROTOKOL KESELAMATAN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap akun dilindungi dengan kata laluan yang di-hash dan autentikasi dua faktor pilihan. Semua komunikasi dengan pelayan kami menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Pengurusan Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi anda dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan cookie dalam tetapan pelayar anda. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk iklan yang disasarkan.

Pengekalan Data dan Pemadaman

Data akun anda disimpan selama 24 bulan selepas penutupan untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan. Selepas itu, ia dipadamkan. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui sokongan kami.

Keselamatan Pemayaran Lokal

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pihak ketiga bersertifikat PCI-DSS. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet anda; hanya rujukan pembayaran.

Pemantauan Penipuan Berterusan

Sistem kami memantau aktiviti akun untuk tanda-tanda akses tidak sah atau pembayaran mencurigakan. Kami akan mengaitkan akun anda jika kami mengesan tingkah laku anomali dan menghubungi anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan terperinci tentang privasi data anda atau untuk melaporkan kebimbangan keselamatan, hantar e-mel kepada [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam.

Pertanyaan Biasa Mengenai Privasi dan Pematuhan

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan riwayat pembayaran anda. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak mengumpulkan data lokasi atau maklumat kesihatan anda.

Semua pembayaran dienkripsi dengan SSL dan diproses melalui penyedia bersertifikat PCI-DSS. 0rbit tidak pernah menyimpan butiran kad atau dompet anda — hanya rujukan pembayaran disimpan. Setiap transaksi memerlukan pengesahan daripada penyedia pembayaran anda.

Ya. Gunakan borang Permintaan Akses Subjek Data dalam tetapan akaun anda, dan kami akan menghantar salinan terenkripsi data anda dalam 30 hari. Anda juga boleh meminta pemadaman, pembetulan, atau pembatasan pemprosesan.

Kami menyimpan data akun anda selama 24 bulan selepas penutupan untuk tujuan audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara aman. Anda boleh meminta pemadaman awal.

Hanya kakitangan 0rbit yang dibenarkan — pengurusan akun, sokongan pelanggan, dan pasukan keselamatan — boleh mengakses data anda. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan pihak ketiga, broker data, atau pembekal pemasaran. Pembekal pembayaran melihat hanya butiran transaksi yang diperlukan.

Jika kami menerima perintah mahkamah atau permintaan undang-undang untuk data akun anda, kami akan mematuhi sepenuhnya sambil berusaha memberitahu anda, jika dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak akan menghantar data anda tanpa waran yang sah.

0rbit beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, anda tidak boleh membuka akaun atau bermain. Semak dengan sokongan kami jika status anda tidak jelas.